Chez La Serial Digiteuz, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données
 Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@serialdigiteuz.fr pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles.

2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Informations liées à l’utilisation de nos services : adresse IP, données de navigation, cookies.
Données de facturation : adresse postale, informations bancaires, selon les services souscrits.

3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et communication.
Gestion de la relation client et des prestations de services.
Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur notre site web.
Envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications marketing (avec votre consentement).
Respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Le consentement explicite lorsque vous nous fournissez vos informations via les formulaires de contact ou d’abonnement à nos newsletters.
L’exécution d’un contrat lorsque le traitement est nécessaire pour vous fournir nos services.
Le respect de nos obligations légales et fiscales.

5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Par exemple :

Les données relatives à la facturation sont conservées conformément aux obligations fiscales.

Les informations collectées à des fins marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

6. Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :

Avec nos sous-traitants et partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre site web ou à fournir nos services, sous réserve qu’ils respectent des obligations strictes de confidentialité.
Si la loi nous y oblige.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@serialdigiteuz.fr.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 10 jours ouvrables.

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sûre.

9. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou nos pratiques internes. La dernière version sera toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.